Мы делаем все возможное, чтобы доставить вам лучшие простыни прямо к порогу вашего дома. Однако если вы еще не успели полюбить наши простыни, свяжитесь с нами здесь. Мы оформим для вас возврат.
- Все наши товары подлежат возврату в течение 30 дней с момента получения заказа.
- Обратите внимание: любые расходы на доставку, понесенные для возврата товара, будут вычтены из суммы возврата.
- Любые товары, приобретенные на SALE, считаются окончательными и возврату не подлежат.
- Чтобы получить право на возврат, все возвращаемые товары должны сохранять свое первоначальное состояние, в том числе быть неношеными и иметь оригинальную упаковку.
- Возврат будет осуществляться через оригинальный способ оплаты.
- В настоящее время все международные заказы (за пределами ОАЭ) считаются окончательными и не подлежат возврату.
- Обратите внимание: в настоящее время мы не обрабатываем возвраты в магазине. Для всех товаров, подлежащих возврату, мы организуем самовывоз.
Процесс возврата:
После того как ваши товары поступят к нам на склад и наша служба инвентаризации завершит их обработку, вы получите возмещение, сопровождаемое уведомлением по электронной почте. Пожалуйста, оставьте от 5 до 10 рабочих дней, чтобы возврат был отражен на вашем счету.
Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость частичного и полного возврата будет за вычетом любых платежей * транзакционных сборов, которые мы понесем.
* Транзакционные сборы - 2,9% + 1AED для внутренних карт (+1% для международных транзакций) от стоимости транзакции.
Изменения в данной политике:
Мы оставляем за собой право по собственному и исключительному усмотрению вносить изменения, модифицировать или прекращать действие настоящей Политики по любой причине или без нее, с уведомлением или без него. Вышеизложенное вступает в силу с момента публикации. Кроме того, мы, исключительно по своему усмотрению, оставляем за собой право отказывать в возврате или обмене по любой причине или без нее, включая, без ограничений, те возвраты, которые в противном случае нарушили бы нашу политику.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в соблюдении наших правил возврата.
В редких случаях, когда вы получили товар с дефектами, пожалуйста свяжитесь с нами здесь и мы с радостью вышлем вам *замену.
- Пожалуйста, обратите внимание, что все дефектные/некачественные изделия должны быть выявлены в течение 30 дней с момента получения заказа.
- В настоящее время обмен производится только на дефектные или некачественные изделия. Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
- Все обмены продукции производятся только в случае подлинных производственных дефектов - любое неправильное обращение/износ не считаются подлинными производственными дефектами.
- Все обмениваемые/дефектные товары должны быть в оригинальном состоянии, неношеные, нестиранные и с оригинальной упаковкой.
- Как только дефектные товары поступят к нам на склад и наша команда инвентаризации успеет все обработать, мы отправим вам подтверждение о замене по электронной почте. Замена должна поступить к вам в течение 5-10 рабочих дней после подтверждения.
*Замена производится только после нашей проверки и одобрения.
Процесс обмена:
Как только дефектные изделия поступят к нам на склад, и у нашей службы инвентаризации будет достаточно времени для их обработки, мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить замену.
Изменения в данной политике:
Мы оставляем за собой право по собственному и исключительному усмотрению вносить изменения, модифицировать или прекращать действие настоящей Политики по любой причине или без нее, с уведомлением или без него. Вышеизложенное вступает в силу с момента публикации. Кроме того, мы, исключительно по своему усмотрению, оставляем за собой право отказывать в возврате или обмене по любой причине или без нее, включая, без ограничений, те возвраты, которые в противном случае нарушили бы нашу политику.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в соблюдении нашей политики обмена.